会说话的人,不仅要学会找话题,还要做好这一点

2019年10月5日12:02:28会说话的人,不仅要学会找话题,还要做好这一点已关闭评论
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害人之心不可有,防人之心不可无。生活中大家对陌生人都心存芥蒂,可以选择不去与他人深度交往,避免一些不必要的伤害。可是工作中,大家同在一个办公室里,抬头不见低头见,自然少不了戒备之心。

戒备的心理,几乎人人都有,然而却并非是人们与生俱来的。后天的性格变化,生活阅历的影响,才会造成不同人对于戒备方面的高低差异。但是,为了能够更好的在职场上突破这一点,我们需要在戒备之余,更大的释放善意来打破僵局。

职场上,我们与陌生人见面,刚开始时,也都会说一些无关紧要的话,比如:这里的环境还真不错,刚才领导讲的话,你都听懂了吗?等等之类的寒暄之语。但是,这些和工作内容有关,和领导评价相关的敏感话题,往往会让对方有较为浓重的戒备心理,这样交谈就很难顺畅的进行下去。所以,不妨让我们选择更加轻松,对方更有兴趣,且没有太多戒备的话题入手,逐步打开对方的心扉。

美国的宾夕法尼亚州有一个富庶的荷兰农民区,但让人感到奇怪的是,这里的家家户户都不喜欢用电。这样就造成费城电气公司人,很多次向他们推销产品,最终都以失败告终。

后来一位叫做汤姆的年轻人,成为了费城电气公司一名试用期的销售人员。在他入职时,经理给他谆谆教导,只要你能在荷兰农民区推销出一件商品,我们马上就正式聘用你。

听到这些,汤姆便一口答应下来,第2天他来到了荷兰区,经过一户整洁的农家时,他问了该区的代表,这些人为什么不爱用电呢?代表很厌烦的说,他们都是守财奴,绝不可能把任何电器卖给他们,很多电器类的公司都尝试了很多次,最终无济于事。

汤姆还是比较相信这位地区代表所说的事实,但是他不得不实际去尝试一次。当他敲开某家农户的门时,主人只是开了一个小小的门缝儿。年老的詹姆斯太太探出头来说,你是电气公司派来推销的吗?汤姆刚说了一个是字,房东老太太就立刻把门关上了。

汤姆不气馁,再次上前敲了门,房东老太太再次把门打开。汤姆抓紧机会说到:詹姆斯太太,很抱歉打扰了你,我不是向您来推销电器产品的,只是想从您这里买一些鸡蛋回去。

听到这些后,门缝开大了一些,主人探出头来探望,并怀疑得看着汤姆。汤姆紧接着说:我看您家养的都是特种鸡,所以想买一些新鲜的鸡蛋回去。听到这里,詹姆斯问到:你怎么知道我养的是特种鸡?

刚才的对话似乎让房东感到了好奇,汤姆立刻答复她:因为我之前自己也养过鸡,可是没有您这里养的好,聊到这里,詹姆斯太太才放下了戒备,开门走了出来,和汤姆愉快的聊了起来。最后,汤姆告诉她,如果在鸡窝里装上了电灯的话,那这些鸡会长的更快,蛋会下的更多。于是,两周后,汤姆向他推销成功了自己公司的电灯,完成了重要的一笔销售任务。

看到上面的这则故事,我们第一感觉肯定是汤姆这位小伙子会聊天儿。知道通过主人感兴趣内容,让对方放下戒备,打开心扉,从而进一步的有所突破。在这过程中汤姆很聪明的观察聊天者周边的环境和情况,找到一些对方感兴趣的话题,并以极大的善意打开话匣子,坦诚和对方交流。


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